Գաղտնիության քաղաքականություն

Ով ենք մենք

SolidFormLab-ը Երևանում գործող բյուրո է, որը զբաղվում է 3D սկանավորմամբ, հակադարձ ճարտարագիտությամբ, CAD մոդելավորմամբ և FDM 3D տպագրությամբ։ Գրանցված անվանումը, ՀՎՀՀ-ն և հասցեն նշված են կայքի ստորին հատվածում (դրանք ավելացվում են այնտեղ, երբ հասանելի են)։

Այս քաղաքականությունը բացատրում է, թե ինչ անձնական տվյալներ ենք ստանում, ինչպես ենք դրանք օգտագործում և ինչ իրավունքներ ունեք դուք։ Մենք հետևում ենք «Անձնական տվյալների պաշտպանության մասին» ՀՀ օրենքին (ՀՕ-49-Ն, 18.05.2015)։

Գաղտնիության հետ կապված ցանկացած հարցով գրեք կամ զանգահարեք մեզ՝

• Էլ. փոստ՝ armanmikayelovich@gmail.com
• WhatsApp և հեռախոս՝ +374 44 846 848
• Telegram՝ @solidformlab

Ինչ տվյալներ ենք ստանում

Կայքում չկան ձևաթղթեր, հաշիվներ, առցանց վճարում կամ տեղեկագիր։ Մենք գովազդային նամակներ չենք ուղարկում։

Դուք ինքներդ եք կապվում մեզ հետ WhatsApp-ով, Telegram-ով, էլ. փոստով, հեռախոսով, Instagram-ով, TikTok-ով կամ List.am-ով։ Դրանից հետո մենք կարող ենք ստանալ՝

• ձեր անունը կամ օգտանունը,
• հեռախոսահամարը կամ էլ. փոստի հասցեն,
• ձեր հաղորդագրությունները,
• ձեր ուղարկած լուսանկարները, գծագրերը, 3D ֆայլերը և դետալների նմուշները,
• առաքման հասցեն, եթե առաքում է պետք,
• վճարման գրառումները (բանկային փոխանցում կամ կանխիկ), որոնք պահում ենք հարկային օրենսդրության պահանջով։

Կայքը ինքնին որևէ անձնական տվյալ մեզ չի ուղարկում։ Վերլուծական գործիքը միանում է միայն ձեր համաձայնությամբ (տե՛ս ստորև)։

Ինչու ենք օգտագործում և ինչ հիմքով

Տվյալներն օգտագործում ենք միայն ձեր հարցմանը պատասխանելու, գնահատական տալու, պատվերը կատարելու, առաքելու և երաշխիքային կամ կրկնակի պատվերների համար։

Հիմքերն են՝ ձեր համաձայնությունը, որը տալիս եք՝ ինքներդ գրելով մեզ և ուղարկելով տվյալները, պատվերը կատարելու անհրաժեշտությունը և հարկային ու հաշվապահական օրենսդրության պահանջները։

Մենք ձեր տվյալները չենք վաճառում և չենք օգտագործում գովազդի համար։

Երեխաներ և մանկական նկարներ

Մանկական նկարից խաղալիք կարող է պատվիրել միայն ծնողը կամ խնամակալը (չափահաս անձ)։ ՀՀ օրենքով 16 տարին չլրացած անձի տվյալները մշակվում են օրինական ներկայացուցչի համաձայնությամբ։

Խնդրում ենք չուղարկել երեխայի լուսանկարը, ազգանունը կամ դպրոցը։ Անունը՝ միայն եթե ուզում եք, որ այն լինի պիտակի վրա։

Նկարի ֆայլը պահում ենք միայն խաղալիքը պատրաստելու և կրկնակի պատվերների համար։ Ձեր խնդրանքով այն կջնջենք։

Լեզվի ընտրություն ըստ տեղակայման

Առաջին այցելության ժամանակ ձեր բրաուզերը api.country.is ծառայությանը (իսկ եթե այն չի աշխատում, ipwho.is-ին) հարցնում է, թե որ երկրին է պատկանում ձեր IP հասցեն։ Սա արվում է միայն կայքի լեզուն ընտրելու համար։

• Հայաստան՝ հայերեն։
• Ռուսաստան, ԱՊՀ երկրներ, Վրաստան, Ադրբեջան՝ ռուսերեն։
• Մնացած երկրներ՝ անգլերեն։

Մենք ձեր IP հասցեն չենք ստանում և չենք պահում։ Բրաուզերում 7 օրով պահվում է միայն ընտրված լեզուն (localStorage, «sfl-geo»)։ Որոնողական համակարգերի ռոբոտների համար այս հարցումը չի կատարվում։

Եթե լեզուն ընտրեք ձեռքով կամ բացեք ?lang= պարամետրով հղում, ձեր ընտրությունը գերակա կլինի։

Վերլուծություն (Microsoft Clarity)

Մենք օգտագործում ենք Microsoft Clarity (Microsoft Corporation, ԱՄՆ)։ Այն միանում է միայն այն բանից հետո, երբ բաններում սեղմում եք «Ընդունել»։

Clarity-ն գրանցում է կայքի անանուն օգտագործումը՝ սեղմումներ, ոլորում, էջերի դիտումներ, ջերմային քարտեզներ և այցելությունների տեսագրություններ։ Էջի տեքստը տեսագրություններում քողարկվում է։

Microsoft-ի պահպանման ժամկետներով տեսագրությունները պահվում են 30 օր, իսկ ջերմային քարտեզներն ու նմուշները՝ մինչև 9 ամիս։

Գովազդային պահոցի (ad storage) համար միշտ փոխանցվում է «մերժված» ազդանշան։ Cookie ֆայլերի ցանկը տե՛ս Cookie ֆայլերի քաղաքականության էջում։

Համաձայնությունը կարող եք հետ վերցնել ցանկացած պահի՝ կայքի ստորին հատվածում «Cookie կարգավորումներ» → «Մերժել»։ Դրանից հետո կայքը ջնջում է Clarity-ի այն cookie-ները, որոնց հասանելիություն ունի։

Microsoft-ի գաղտնիության հայտարարությունը՝ https://privacy.microsoft.com/privacystatement։ Clarity-ի փաստաթղթերը՝ https://learn.microsoft.com/en-us/clarity/։

Տառատեսակները բեռնվում են մեր սեփական կայքից։ Մենք չենք օգտագործում Google Fonts, գովազդ կամ սոցիալական ցանցերի պիքսելներ։

Ում հետ ենք կիսում տվյալները

• Microsoft-ին՝ միայն վերլուծական տվյալները և միայն ձեր համաձայնությամբ։
• Հոսթինգ ընկերությանը՝ կայքի ֆայլերը գտնվում են ընդհանուր հոսթինգում, որի սերվերային մատյանները անվտանգության նպատակով կարող են գրանցել IP հասցեներ (սովորական հոսթինգային մատյաններ)։
• Ձեր ընտրած մեսենջերներին և ծառայություններին՝ WhatsApp, Telegram, Instagram և այլն։ Դրանց հղումները ձեզ տանում են այդ ծառայություններ, որոնք գործում են իրենց գաղտնիության քաղաքականությամբ։
• Հաշվապահին և հարկային մարմիններին՝ միայն օրենքով պահանջվող չափով։

Մենք տվյալներ չենք վաճառում և չենք փոխանցում գովազդատուներին։

Տվյալների փոխանցում արտերկիր

Clarity-ի տվյալները մշակվում են Microsoft-ի կողմից ԱՄՆ-ում։ Այս փոխանցումը տեղի է ունենում ձեր համաձայնությամբ, որը տալիս եք՝ սեղմելով «Ընդունել»։ Առանց դրա Clarity-ն չի բեռնվում։

Մեսենջերները (WhatsApp, Telegram և այլն) կարող են ձեր հաղորդագրությունները պահել իրենց սերվերներում Հայաստանից դուրս՝ իրենց կանոններով։

Որքան ժամանակ ենք պահում

Նամակագրությունը և պատվերի ֆայլերը պահում ենք պատվերի ընթացքում և դրանից հետո մինչև 3 տարի՝ երաշխիքի և կրկնակի պատվերների համար, եթե չեք խնդրում ավելի վաղ ջնջել։

Բացառություն են այն գրառումները, որոնք պարտավոր ենք պահել հարկային և հաշվապահական օրենսդրությամբ։

Լեզվի և վերլուծության ժամկետները նշված են վերևում և Cookie ֆայլերի քաղաքականության էջում։

Անվտանգություն և գաղտնիություն

Ձեր ֆայլերը և տվյալները հասանելի են միայն ձեր պատվերի վրա աշխատողներին։ Դրանք չենք հրապարակում առանց ձեր թույլտվության։

Համաձայնության դեպքում ձեր ֆայլերը պաշտպանված են գաղտնիության համաձայնագրով (NDA)։ NDA կնքում ենք ձեր խնդրանքով։

Ձեր իրավունքները

ՀՀ օրենքով դուք իրավունք ունեք՝

• տեղեկություն ստանալ, թե ինչպես են մշակվում ձեր տվյալները,
• ծանոթանալ ձեր տվյալներին,
• պահանջել ուղղել դրանք,
• պահանջել արգելափակել կամ ոչնչացնել դրանք,
• ցանկացած պահի հետ վերցնել ձեր համաձայնությունը։

Հարցումը կարող եք ուղարկել գրավոր, այդ թվում՝ էլ. փոստով կամ մեսենջերով։ Մեր ժամկետները՝

• տեղեկություն և տվյալներին ծանոթացում՝ գրավոր հարցումից հետո 5 օրվա ընթացքում,
• ուղղում՝ 3 աշխատանքային օրվա ընթացքում,
• ջնջում համաձայնությունը հետ վերցնելուց հետո՝ 10 աշխատանքային օրվա ընթացքում, և մենք կհաստատենք ջնջումը։

Ջնջում խնդրելու համար պարզապես գրեք մեզ՝

• Էլ. փոստ՝ armanmikayelovich@gmail.com
• WhatsApp և հեռախոս՝ +374 44 846 848
• Telegram՝ @solidformlab

Բողոքներ

Եթե կարծում եք, որ ձեր իրավունքները խախտվել են, նախ գրեք մեզ, և մենք կփորձենք արագ լուծել հարցը։

Կարող եք նաև դիմել ՀՀ արդարադատության նախարարության Անձնական տվյալների պաշտպանության գործակալություն (https://pdpa.am) կամ դատարան։

Փոփոխություններ

Այս քաղաքականությունը կարող ենք թարմացնել։ Վերջին թարմացման ամսաթիվը նշված է էջի վերևում։